Storchen Apotheke im Corona–Modus (16.3.2020)

Liebe Kundinnen und Kunden,
Liebe Patientinnen und Patienten,
Der Corona-Virus hält uns alle in Bann und bestimmt unseren Alltag.
Auch wir, das Team der Storchen-Apotheke, müssen uns diesem Alltag stellen!
Um den aktuellen Herausforderungen gerecht zu werden, haben wir einige organisatorische Veränderungen vorgenommen:

Intensivierter Botendienst
Die Storchen-Apotheke hat mit Beginn dieser Woche zusätzliche Boten eingeteilt!! Wir wollen Sie ermutigen, diese Dienstleistung auch telefonisch in Anspruch zu nehmen. Um unnötigen Kontakt zu vermeiden, wird der Bote Sie unmittelbar vor Lieferung telefonisch kontaktieren und die Ware in den Briefkasten oder vor die Wohnungstür legen. Mit der Lieferung erhalten Sie gegebenenfalls eine Rechnung, die Sie innerhalb von 14 Tagen ausgleichen können.

Intensivierter Telefondienst
Die Storchen-Apotheke hat mit Beginn dieser Woche auch einen zusätzlichen Telefondienst organisiert. 2 Apotheker werden im Wechsel für telefonische Beratung und Fragestellungen zur Verfügung stehen.

Veränderter Verkaufsraum
Um den größtmöglichen Schutz für Sie und auch für unsere Mitarbeiter zu gewährleisten, haben wir den Verkaufsraum weitestgehend gesperrt und mit sogenannten Infektions-Schutzmodulen ausgestattet. Dies führt dazu, dass nur 3 bis 5 Personen die Apotheke betreten können. Auch diese Maßnahme steht unter der Prämisse, direkte soziale Kontakte zu minimieren.

20% Tag ausgesetzt
Viele unserer treuen Kunden kennen und schätzen unseren sogenannten 20% Tag.
Durch die notwendigen räumlichen Schutzmaßnahmen sehen wir uns außerstande, den an diesem Tag üblichen Kundenzustrom zu bewältigen. Um darüber hinaus auch auf diesem Wege dazu beizutragen, direkte soziale Kontakte zu minimieren, haben wir uns – schweren Herzens – dazu entschieden, den 20% Tag bis auf weiteres auszusetzen. Wir bitten Sie, diese schmerzliche, aber notwendige Entscheidung zu akzeptieren und kündigen dafür eine ganze 20% Woche an, sobald die Storchen-Apotheke zu ihrem Alltags-Modus zurückkehren kann.

Änderung der Öffnungszeiten
Als letzte notwendige Maßnahme für diesen Krisenzeitraum haben wir die Öffnungszeiten wie folgt verändert:
Montag bis Freitag: (verändert) 9 bis 13 Uhr und 15 bis 18 Uhr
Samstag: (verändert) 9 bis 12 Uhr

Aktuelle Informationen zum Corona-Virus
Unter dieser Rubrik werden wir wichtige fachliche Mitteilungen rund um das Thema Corona-Virus aufgreifen und Ihnen beratend zur Seite stehen. Für weitere Fragen steht Ihnen jederzeit auch unser Telefondienst zur Verfügung.

Liebe Kundinnen und Kunden,
Liebe Patientinnen und Patienten,
wir alle hoffen, dass diese Krisenzeit möglichst bald bewältigt sein wird. Wir, das Team der Storchen-Apotheke werden alles tun, um Sie auch weiterhin kompetent und empathisch zu beraten und zu versorgen. Für manche unattraktive Entscheidung bitten wir um Verständnis und wünschen Ihnen allen, dass Sie vor allem gesund bleiben.

Ihr
Michael Steffen und das Team der Storchen Apotheke